Automatización e IA
Que ninguna consulta se quede sin respuesta.
Un agente que responde por WhatsApp al instante, también de noche y los fines de semana, y que te pasa la conversación a vos o a tu equipo cuando hace falta. Y automatizaciones que te sacan de encima las tareas que se repiten todos los días.
Primera charla sin cargo
- Hola, ¿tienen turno para corte mañana a la tarde?23:40
- ¡Hola! Sí: mañana hay lugar a las 16:30 o a las 18:00. ¿Cuál te queda mejor?23:40
- A las 18:00.23:41
- Listo, te reservé el corte para mañana a las 18:00. Te mando un recordatorio.23:41
- ¿Me conviene hacerme un alisado si tengo el pelo teñido?23:42
- Te paso con Laura, del equipo, que te escribe mañana a las 9.23:42
Te escriben de noche o el fin de semana, y respondés tarde.
El agente responde en el momento y te deja la consulta ordenada para cuando vuelvas.
Contestás las mismas preguntas todos los días.
Las responde el agente, con la información que vos le diste.
Pasás horas cargando datos, mandando recordatorios o haciendo seguimientos.
Lo automatizamos para que pase solo.
Responder rápido importa: en un estudio con más de 15.000 consultas web, las que se respondieron en 5 minutos tuvieron 21 veces más chances de avanzar que las respondidas a los 30. (MIT, 2007)
Qué hacemos
Agentes de atención
En WhatsApp, Instagram y tu web.
- Responden las preguntas frecuentes: horarios, precios, envíos, medios de pago.
- Toman pedidos, turnos o reservas.
- Te pasan ordenados los datos de cada consulta.
- Derivan a una persona cuando hace falta.
Automatizaciones
- Dejás de copiar y pegar: las consultas de tu web o tus campañas van solas a una planilla o a tu sistema.
- Recordatorios de turnos y pagos.
- Seguimiento de presupuestos enviados.
- Avisos cuando entra un pedido o una venta.
- Informes que se arman solos.
Todo incluye: configuración con la información de tu negocio, pruebas antes de salir, ajustes durante el primer mes, y soporte y mantenimiento mensual.
Cómo trabajamos
1. Vemos dónde se te va el tiempo.
Qué te preguntan, qué tareas repetís y qué herramientas usás.
2. Diseñamos la solución.
Qué responde el agente, qué se automatiza y cuándo interviene una persona.
3. Lo armamos y lo probamos.
Con casos reales, antes de que lo vean tus clientes.
4. Lanzamos y ajustamos.
Revisamos las conversaciones y lo mejoramos mes a mes.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes van a saber que hablan con un agente?
Sí: se presenta como el asistente de tu negocio y, cuando hace falta, pasa la conversación a una persona.
¿Y si responde mal?
Ningún agente es infalible. Por eso lo entrenamos solo con la información de tu negocio, le marcamos límites claros y, ante una duda, deriva la consulta a una persona. Además, revisamos las conversaciones para mejorarlo.
¿Funciona con las herramientas que ya uso?
Con planillas, sistemas de turnos, tiendas online y la mayoría de las herramientas habituales. Si alguna no se puede conectar, te lo decimos antes de empezar.
¿Hay costos aparte?
WhatsApp cobra los mensajes que inicia tu negocio, como recordatorios o promociones; las respuestas a las consultas de tus clientes no tienen costo. Esa cuenta queda a tu nombre y Meta te factura directo. El uso de la inteligencia artificial está incluido en el abono mensual, hasta un volumen de conversaciones que definimos según tu negocio.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Son tuyos, y se usan solo para que tu agente y tus automatizaciones funcionen.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza en dos partes: la puesta en marcha, con precio cerrado, y un abono mensual de soporte y mantenimiento. El valor depende de lo que haga el agente, de con qué herramientas lo conectemos y de cuántas tareas automaticemos. Contanos qué necesitás y te pasamos la propuesta por escrito, con el valor exacto.
WhatsApp ya trae su propio asistente. ¿Para qué los necesito?
Para un negocio con preguntas simples puede alcanzar, y te lo decimos. Nosotros sumamos lo que no viene armado: lo configuramos con la información de tu negocio, lo conectamos con tus planillas, tus turnos o tu tienda, definimos cuándo pasa a una persona y revisamos las conversaciones todos los meses para mejorarlo.
Quién está detrás
El equipo lo dirige Ignacio Zúñiga, con casi 30 años de experiencia en marketing en compañías como Citibank, The Walt Disney Company y Accenture, y en pymes de rubros muy distintos.
¿Qué te gustaría dejar de hacer?
Qué pasa después
- Nos escribís, por WhatsApp o por el formulario.
- Primera charla sin cargo, de 30 minutos por videollamada: nos contás qué querés lograr y te decimos cómo te podemos ayudar.
- Si hace falta conocer más a fondo tu negocio, te hacemos un diagnóstico sin cargo.
- Te mandamos una propuesta por escrito, con el valor exacto.
Te respondemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes.
¡Gracias! Recibimos tu consulta. Te respondemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes.